Rezidans Altında Bir Stüdyo, 25 Yıllık Emek: Emrah Usta Anlatıyor;
“Cadde Üstündeki Dükkanları Neden Reddetti?”
Soru: Emrah Usta, Ankara piyasasında adını duymayan yok. Ama herkesin merak ettiği bir şey var; neden cadde üzerinde devasa, janjanlı bir plaza yerine Eryaman’da rezidans altında izole bir stüdyo seçtin?
Emrah Usta: “Çok net söyleyeyim; cadde üzerindeki dükkanlar toza, dumana, rüzgara ve gelip geçenin meraklı gözlerine tamamen açıktır. Dışarıdan bakınca janjanlı görünür ama teknik olarak premium bir araca PPF kaplama, boya koruma veya seramik kaplama yaparken havada uçuşan tek bir görünmez toz tanesi bile o işçiliği sakatlar, filmin altında kalır. Bizim rezidans altındaki tamamen kapalı ve izole stüdyomuz, araçları dış etkenlerden korumak için tasarlanmış özel bir laboratuvardır. Lüks araç sahibi arabasına milimetrik iş yapılırken toza toprağa değil, izole ve güvenli bir alana emanet etmek ister. Biz dezavantaj gibi görünen bu sessizliği, premium araçlar için kusursuz bir profesyonel avantaja çevirdik.”
“Parayı Değil Ustalığı Seçti: Yanına Neden Eleman Almıyor?”
Soru: Dükkanın adı ‘Emrah Demirel Oto Detailing’. Piyasada bunca yıldır toptancıların, ustaların ve lüks araç sahiplerinin doğrudan senin ismine geldiğini biliyoruz. Neden yanına çırak, yardımcı usta veya eleman almıyorsun? Neden tek başınasın?
Emrah Usta: “Bu bir ticari tercih değil, tamamen usta titizliğidir. Ben tam 11 yıl boyunca otomotiv sektörünün küresel lokomotifi olan, süper lüks ve premium araçların Türkiye distribütörlüğünü yürüten dev bir markanın ana uygulama bölümünde ekip şefliği yaptım. Bu iş benim için bir refleks, bir zanaat. Eğer bu dükkanın tabelasında benim adım yazıyorsa, o araca benden başkasının eli değemez. Günde 5 araç alıp işi çıraklara, yardımcı usta adı altındaki tecrübesiz ellere devretmek benim esnaflığıma yakışmaz. Benim felsefemde ‘ne kadar ekmek, o kadar köfte’ vardır; müşteri bana şampiyon işçiliği için bütçe ayırıyorsa, o işi harfi harfine ben yaparım. Titizliğime güveniyorum, bu yüzden her aracı kendi şahsi aracım gibi görüyor, tek başıma sabaha kadar emek veriyorum. Araya asla başka iş sıkıştırmam.”
“Gece Yarısı 02:00’de Dükkan Açtıran O Büyük Sır!”
Soru: Teslimat saatleri ve esnek çalışma konusunda Ankara’da adeta bir efsanesin. Sabahın 06:00’sında araba teslim aldığın, gece yarısı 02:00’de dükkan açtığın doğru mu?
Emrah Usta: “Doğru, çünkü premium ve butik hizmet bunu gerektirir. Bizde verilen söz namustur. Çok büyük bir mücbir sebep olmadıkça, araç müşteriye söz verdiğim gün ve saatte teslim edilir. Gerekirse sabaha kadar uyumam, o sözü tutmak için stüdyoda sabahlarım ama işi vaktinde tertemiz çıkarırım. Müşterilerimizin iş hayatı, bürokrasi trafiği yoğun olabiliyor. Sabah 06:00’da uçuşu olan veya gece 02:00’de şantiye dönüşü aracını bırakmak isteyen dostlarımız oluyor. ‘Usta müsaitsen geliyorum’ dediklerinde saat kaç olursa olsun gelir, stüdyoyu şahsen açar, arabayı teslim alırım. Telefon numaram doğrudan bana aittir; arayan sekreterle veya danışmanla değil, direkt benimle konuşur, teknik bilgiyi ilk elden alır, kahvesini içer. Ayrıca benim için gece iki ya da sabah altı gibi bir mesai saati sınırı yoktur; yeri geliyor söz verdiğim saatte aracı yetiştirmek için hiç uyumadan ertesi güne çalışmaya devam ediyorum, yeri geliyor sabahın beşinde araba bittiğinde işi kusursuzca teslim ediyorum.”
“Bu Dev Alanda Neden Günde Sadece 1 Araç?!”
Soru: Fiyat politikan da çok konuşuluyor. Premium iş yapıyorsun, dünya markalarıyla çalışıyorsun ama fahiş ‘hava paraları’ istemiyorsun. Bu dengeyi nasıl kuruyorsun?
Emrah Usta: “Biz dolandırıcı veya üçkağıtçı değiliz, boş vaatlerle iş yapmayız. Sırf sosyal medyada fenomenleştiği için veya adı parlatıldı, lüks algısı yaratıldı diye müşteriye fahiş reklam faturaları çıkarmayız. Ama merdiven altı malzeme kullanıp ucuza iş yapan, arabanızı teslim etmeye korkacağınız yerlerden de fersah fersah uzağız. Colin ve Ray-Ban gibi %100 orijinal, sertifikalı dünya markalarını kullanıyorum. 25 yıllık tecrübemi ve 2019 Türkiye Şampiyonluğu işçiliğimi koyuyorum. Malzemenin ve emeğin hakkı, hak ettiği fiyat neyse odur; ne eksik ne fazla, dürüst esnaflıkla paranın tam karşılığını teslim ederim.”